POLÍTICA DE TROCA

Caro cliente, estamos muito gratos por estares lendo a Política de Troca, demostra que depositaste tua confiança em nosso e-commerce.

Escolhemos empresas familiares como parceiras de negócios com objetivo de ajuda-las a levar seus excelentes produtos para mais pessoas. Alguns parceiros trabalham com produtos sob medida, por esse motivo, solicitamos que estejas seguro e tire as medidas conforme a orientação do fabricante. Nossa intensão é que todos fiquem felizes e satisfeitos tanto os clientes como nossos parceiros de negócios.

A ti consumidor cabe ler a Política e tirar suas potenciais dúvidas através do Che Conecta SAC antes de efetuar tua compra. Aos fornecedores cabe entregar produtos de qualidade que atendam a tua demanda. A checonecta.com cabe intermediar essa negociação.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

A checonecta.com está comprometida com a privacidade e a segurança dos nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos nossos cientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essa informação é necessária para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Teus dados pessoais são fundamentais para que o teu pedido chegue em segurança, na tua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

A checonecta.com utiliza cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita a loja e assim aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para ti. Durante todo este processo mantemos todas as tuas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que teus dados são registrados pela checonecta.com de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas. Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.

As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento. Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não para a patriapampa.com.

Para que os teus dados permaneçam seguros, é prudente que jamais divulgue a tua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

FORMAS DE ENVIO 

A checonecta.com  realiza o envio para todo o Brasil através do serviço dos Correios via Sedex e PAC (Encomenda Normal). 

O prazo de entrega é informado junto ao valor do frete na página do Carrinho de Compras dependendo do tipo de encomenda (PAC ou SEDEX).

O valor do frete é pago pelo comprador. No caso de compras parceladas no Cartão de Crédito, o valor do frete também será igualmente dividido pelo nº de parcelas. Para estimar o valor do frete para tua cidade, após ter selecionado os produtos que desejas comprar, basta informar o CEP na página “Meu Carrinho”.

Nossos produtos são devidamente embalados e acompanhados de Nota Fiscal.

Após o envio dos teus produtos, receberás o Código de Rastreamento e o prazo em dias úteis informados pelos Correios para acompanhar o processo de entrega.

O prazo de entrega é informado em dias úteis e é definido pelos Correios dependendo do tipo de envio selecionado. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido que ocorre somente após a confirmação de pagamento.

TROCA E DEVOLUÇÃO

A checonecta.com garante a troca ou devolução do valor no caso de possíveis defeitos que possam existir nos produtos, desde que eles estejam na embalagem original e com as etiquetas do fabricante devidamente aplicadas às peças, neste caso o frete fica por nossa conta.

O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos a contar da data de recebimento dos produtos. Portanto verifique todos os produtos assim que recebê-los.

O frete de reenvio da encomenda ao cliente no caso de devolução dos Correios por motivo de endereço cadastrado incorretamente em nossa loja será cobrado do comprador. Portanto, verifique o endereço de entrega informando todos os dados necessários antes de finalizar o seu pedido.

FORMAS DE PAGAMENTO 

Os pagamentos na checonecta.com são processados pelo PagSeguro ou Paypal que utilizam diversos protocolos de segurança para manter sua informação segura. Quando o pagamento é feito o vendedor não tem acesso aos dados financeiros do cliente, tais como: o número do cartão de crédito ou dados bancários.

Podes parcelar a tua compra com diversos cartões, como: Visa, MasterCard, Hipercard, American Express , Itaú, Bradesco e Elo. A finalização da compra será efetuada em um ambiente seguro diretamente em nossa loja. O número do cartão de crédito, débito não ficam armazenados na loja, toda operação ocorre entre o computador do cliente e o site os meios de pagamento.

Observe que a patriapampa.com é um ambiente seguro e conta com o cadeado vede em cima a esquerda.